אנשים אשר בתקופת מלחמת העולם השניה היו באירופה הכבושה או שברחו ממנה ושרדו. הם באו מארצות שונות והיו בעלי רקע משפחתי ותרבותי שונה. הכיבוש הנאצי אילץ אותם להתמודד עם סכנת ההשמדה באופנים שונים, החל מחיים בגטו וכפרטיזנים ביערות, דרך מחבוא במנזרים ובבתי גויים ועד מחנות עבודה והשמדה. על רקע חשיפתם למצבים טראומטיים קיצוניים כולם חוו סכנה קיומית ואובדנים רבים. בהעדר יכולת להתאבל בסמוך לאירועים נמשך האבל עד היום. עבור ניצולים מבוגרים רבים צרובה השואה עמוק בנפשותיהם והאירועים חוזרים ומציפים אותם ככל שגילם מתקדם.

עצב, חרדה, דיכאון, וקשיי התמודדות עם משברי החיים ועם הבדידות הם חלק מהתופעות שבגינן פונים ניצולי השואה לשירותי "עמך". ההזדקנות מלווה לעיתים גם באובדנים נוספים של קרובים וחברים, במגבלות גופניות, בחולשה ותלות בזולת. גם החלשות מנגנוני ההגנה בגיל המבוגר פוגעת במצב הנפשי ומגבירה את הצורך בסיוע נפשי-חברתי.

כשליש מכלל הניצולים היו תינוקות וילדים בשואה. כדי לשרוד הוחבאו במשפחות של גויים ובמנזרים, גודלו כנוצרים ורבים אף נשארו יתומים. הם חוו את אימת השואה בגילאים צעירים, ברמות שונות של התפתחות קוגניטיבית ורגשית. פצעי הפרידה מההורים טבועים בהם עד היום. לרובם הייתה הזדמנות לחיים חדשים ותקינים, ובדרך כלל התמודדו עם משימות החיים בהצלחה. אולם, החסכים הרגשיים שעליהם התגברו במרוצת שנות עבודה ויצירה חזרו והתעוררו בשנים האחרונות, על רקע פרישתם לגמלאות. זיכרונות הילדות האבודה חוזרים ועולים בהם, מלווים בחסר בטחון ובלבול ביחס לזהותם. לאנשים אלה יכולה "עמך" לסייע בטיפול נפשי אינדיבידואלי ובמסגרות שונות של טיפול קבוצתי.

בני הדור השני גדלו בצל השואה מבלי שחוו אותה בעצמם. הזיכרון הוטבע בהם בתהליך מורכב של "העברה בין דורית" של טראומות ההורים, במהלך גדילתם במשפחות שחוו את השואה. רבים מהם נושאים את מעמסת הצורך לפצות את ההורים ולממש את ציפיותיהם הגבוהות. הם חשים אחריות כבדה לגורל הוריהם ומתקשים להתמודד עם זקנתם.

קבוצה זו כוללת אנשים שהתמודדותם בכל תחומי החיים תקינה ואף גבוהה, אך גם כאלה המתקשים להתמודד עם חוויותיהם כבני ניצולים ומחפשים טיפול אישי ו/או קשר עם בני דור שני אחרים. יש לזכור שהבעיות המלוות את הזדקנות הוריהם מטילה עליהם עומס נוסף.

זו קבוצה שנושאת על כתפיה נטל כבד מחוויות קשות שעברו על בני או בנות זוגם. קבוצה זו מודעת היטב למצוקות הניצול/ה. היא כוללת גם את בני הדור השלישי, כלומר, נכדי הניצולים, הנמצאים בתפקיד המאתגר של מגשרים בין הדורות.

אנשי מקצוע שונים, ביניהם רופאים, אחיות, פסיכולוגים, עובדים סוציאליים ומט"בים, העובדים עם הניצולים/ות במסגרות שונות, זקוקים גם הם להדרכה ולתמיכה. יותר ויותר ניצולים מבוגרים וזקנים, שהם כשליש מהאוכלוסייה המבוגרת בארץ, פונים כיום לשירותי הרווחה ובריאות הנפש, ולעובדי התחומים הללו "עמך" מציעה ימי עיון, הרצאות והדרכה בתחום הטיפול במצוקה נפשית וטראומה.